Документы

Политика конфиденциальности

В отношении обработки персональных данных. Дата вступления в силу: 26.06.2026. Версия 1.0.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта frael.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:

ФИО самозанятого: Олешинец Елизавета Дмитриевна
Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 507462539322
Адрес: Москва, район Троицк, 3-я Нововатутинская улица, 15, корп. 2
Электронная почта:elizavetaoleshinets1505@mail.ru
Телефон:+7 996 647-79-50
Email для вопросов о персональных данных:elizavetaoleshinets1505@mail.ru

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей при посещении Сайта, оформлении заказа, доставке и ином взаимодействии.

1.4. Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, изложенных в ней.

1.5. Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — Олешинец Елизавета Дмитриевна, осуществляющий обработку персональных данных.
Субъект персональных данных (пользователь) — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.
Согласие — добровольное, конкретное, информированное и осознанное разрешение пользователя на обработку его персональных данных.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно при оформлении заказа:

имя (или имя и фамилия);
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис, индекс) — при выборе доставки курьером;
комментарии к заказу (если пользователь их оставляет);
пожелания к оформлению (надписи на открытке и т. п.).

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес устройства;
информация о браузере (тип, версия) и операционной системе;
данные об устройстве (тип, модель);
файлы cookies и аналогичные технологии;
страницы, просматриваемые на Сайте;
время, проведённое на Сайте, и источник перехода;
географическое местоположение (на уровне города, без точных координат).

2.3. Специальные категории персональных данных (данные о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, биометрические данные) Оператором не обрабатываются.

3. Цели и правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные строго в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Цель обработки	Перечень данных	Правовое основание
Оформление и исполнение заказа, подтверждение состава и стоимости	Имя, телефон, email, адрес доставки	Исполнение договора (ст. 6 п. 5 № 152-ФЗ; ст. 454 ГК РФ)
Организация доставки курьером	Имя, телефон, адрес доставки	Исполнение договора (ст. 6 п. 5 № 152-ФЗ)
Организация самовывоза	Имя, телефон	Исполнение договора (ст. 6 п. 5 № 152-ФЗ)
Связь с покупателем: подтверждение заказа, уведомление о статусе	Телефон, email	Исполнение договора (ст. 6 п. 5 № 152-ФЗ)
Разрешение претензий, возврат средств	Имя, телефон, email	Исполнение договора; законные интересы (ст. 6 п. 7 № 152-ФЗ)
Анализ посещаемости Сайта, улучшение его работы	IP, cookies, данные браузера	Законные интересы Оператора (ст. 6 п. 7 № 152-ФЗ)
Рекламные и информационные рассылки об акциях	Email	Согласие пользователя (ст. 6 п. 1 № 152-ФЗ) — только при отдельном чекбоксе
Выполнение требований налогового законодательства	Данные, необходимые для формирования чека	Требование законодательства (ст. 6 п. 2 № 152-ФЗ)

Важно: Оператор не обрабатывает персональные данные для целей, не указанных в данном разделе.

4. Кому мы передаём данные

4.1. В целях исполнения заказа Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам.

Курьерские и логистические службы:

передаваемые данные: имя получателя, номер телефона, адрес доставки;
цель: доставка оформленного заказа.

Сервисы приёма платежей:

передаваемые данные: данные, необходимые для проведения транзакции (имя, сумма заказа);
цель: обработка оплаты;
примечание: данные банковской карты Оператор не получает и не хранит — они обрабатываются непосредственно платёжным сервисом ЮKassa.

Сервисы веб-аналитики:

передаваемые данные: обезличенные данные о поведении пользователей (IP, cookies);
цель: анализ посещаемости и улучшение Сайта;
примечание: используется Яндекс.Метрика.

4.2. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

4.3. Оператор вправе передать персональные данные государственным органам (суд, прокуратура, налоговая, полиция) на основании официального запроса в соответствии с требованиями законодательства РФ.

4.4. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 № 152-ФЗ.

5. Сроки хранения персональных данных

Тип данных	Срок хранения
Данные заказа (имя, телефон, адрес доставки)	3 года с момента последнего заказа
Документы для налоговой отчётности (чеки)	5 лет (требование налогового законодательства РФ)
Email для рассылок	До момента отписки или отзыва согласия
Данные веб-аналитики (cookies, IP)	12 месяцев, затем обезличиваются или удаляются
Незавершённые заказы	60 дней, после — автоматически удаляются

По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются, если законодательство РФ не требует их более длительного хранения.

6. Меры по защите персональных данных

6.1. Технические меры:

Сайт работает по протоколу HTTPS (SSL-шифрование) — все передаваемые данные защищены от перехвата;
пароли хранятся в зашифрованном виде;
регулярное обновление программного обеспечения;
резервное копирование базы данных.

6.2. Организационные меры:

доступ к персональным данным имеет только сам Оператор;
при взаимодействии с третьими лицами (курьерская служба, платёжный сервис) заключаются соглашения о конфиденциальности или используются сервисы, соответствующие требованиям 152-ФЗ.

6.3. В случае инцидента безопасности (утечка, несанкционированный доступ) Оператор обязуется уведомить пострадавших пользователей и направить сообщение в Роскомнадзор в установленные законом сроки.

7. Файлы cookies

7.1. Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

7.2. Виды используемых cookies:

Необходимые — обеспечивают работу корзины, форм заказа (без них Сайт не функционирует корректно).
Аналитические — используются для анализа посещаемости (Яндекс.Метрика).

7.3. Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера. Отключение необходимых cookies может нарушить работу отдельных функций Сайта.

8. Права пользователей

В соответствии со ст. 14–16 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь вправе:

Знать — получить информацию о том, какие данные обрабатываются, для каких целей и кому передаются.
Получить доступ — запросить копию своих персональных данных.
Исправить — потребовать уточнения неточных или неполных данных.
Удалить — потребовать удаления данных («право на забвение») при наличии законных оснований.
Ограничить — потребовать временной приостановки обработки.
Отозвать согласие — в любой момент отозвать ранее выданное согласие на обработку; это не влияет на законность обработки до момента отзыва.
Возразить — возразить против использования данных в маркетинговых целях.
Пожаловаться — направить жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или обратиться в суд.

Как реализовать права: направьте обращение на электронную почту elizavetaoleshinets1505@mail.ru с темой письма «Запрос субъекта персональных данных», указав ФИО, контактные данные и суть запроса. Оператор рассматривает обращения в течение 30 календарных дней.

9. Изменения в Политике

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями законодательства или условий работы Сайта.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: frael.ru.

9.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие новой редакции Политики.

Дата последнего обновления: 26.06.2026.

Условия приобретения продукции — в Публичной оферте.